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用戶錦旗表真情，濱海天達(dá)暖人心
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| 日期：2025/2/11 14:26:26 |
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近日，一面寫有“熱心助老，排憂解難，真情服務(wù)，溫暖到家”的錦旗被送到了濱海天達(dá)燃?xì)庥邢薰�，送旗者是一位老奶奶，這面錦旗背后，是一段溫暖人心的故事。 這位老奶奶獨(dú)自居住在富康新村，兒女常年在外工作。家中的燃?xì)庠O(shè)備突發(fā)故障，給其日常生活造成了極大的不便。老人又不懂如何解決，一時(shí)間焦急萬分。
由于已經(jīng)是下班時(shí)間，奶奶撥打的客服電話直接轉(zhuǎn)到了運(yùn)行管理部，運(yùn)行管理部的班長丁威得知對方是一名八十幾歲的空巢老人后，便在下班后第一時(shí)間趕赴老人家中。他仔細(xì)檢查了老人家中的燃?xì)庠O(shè)備，發(fā)現(xiàn)是燃?xì)獗黼姵貨]電導(dǎo)致無法正常供氣�？紤]到老人獨(dú)自居住，晚上出行不便，丁威便主動(dòng)提出幫助奶奶購買電池并安裝在燃?xì)獗砩�。等燃�(xì)饣謴?fù)正常使用后，還耐心地向老人講解了燃?xì)馐褂玫淖⒁馐马?xiàng)，并留下了聯(lián)系方式，叮囑老人有任何問題可隨時(shí)聯(lián)系。這一系列貼心的舉動(dòng)，讓老人感動(dòng)不已。
“他就像我的大孫子一樣，幫我解決了大難題。”老人激動(dòng)地說，“要不是他，我真不知道該怎么辦才好。”為了表達(dá)自己的感激之情，老人在兒女返鄉(xiāng)后特意制作了這面錦旗并送至公司，以表達(dá)謝意和對我司服務(wù)的認(rèn)可。
 這面錦旗，不僅傳遞著空巢老人對我司員工感謝，也展現(xiàn)了濱海公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念。在未來的工作中，濱海公司將繼續(xù)秉持這一理念，為更多的用戶排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓溫暖與關(guān)愛在每一個(gè)家庭中傳遞。
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